Échanger avec notre équipe
Pour vos questions concernant le compte, les versements, les retraits, les graphiques ou les fonctionnalités d’assistance par IA, l’équipe Avenive Solvoral reste disponible via les canaux indiqués. Le support n’émet pas d’avis individualisé et ne garantit aucun résultat.
Un accompagnement disponible pour votre compte et la plateforme
Pour permettre un traitement efficace, indiquez l'adresse e-mail associée au compte, le sujet de votre demande — inscription, paiement ou incident technique — et joignez les captures utiles. Des informations précises permettent de cerner plus rapidement la situation et de limiter les échanges.
Les dossiers liés à une opération en cours ou à un retrait suspendu peuvent être examinés en priorité lorsque les circonstances le permettent. Pour protéger votre espace, nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe complet ni vos codes 2FA dans un message non sollicité.
Vous n'avez pas encore de compte ? Le formulaire d'inscription vous accompagne dans la création de votre espace en quelques minutes. Une fois connecté, vous pourrez contacter l'équipe et consulter la FAQ sur les frais, la sécurité et les marchés accessibles.
Choisissez un objet explicite, tel que « Retrait en cours », « Problème de double authentification » ou « Question sur les frais ». Une réponse est généralement apportée dans les heures qui suivent, mais un volume important de demandes ou une vérification de paiement peut rallonger le délai. Les informations de suivi vous seront communiquées.
